Dan Heath

Idea, która legła u podstaw modelu upstream, jest bardzo prosta. Zamiast rozwiązywać problemy, należy do nich nie dopuszczać. Downstream, odmiennie od upstream, oznacza reagowanie na problemy i ich rozwiązywanie. Łatwo zrozumieć, że taki model wymaga wysiłku, generuje większe koszty, jest też bardziej ryzykowny pod względem ewentualnych strat. Mimo to ludzie częściej działają zgodnie z modelem downstream:...

Dlaczego zapamiętujemy niektóre historie, podczas gdy inne ulegają zapomnieniu? Jak to się dzieje, że niektóre treści docierają do naszej świadomości i zostają z nami na długo, a inne nawet nie zostają przez nas zauważone? Czy istnieje przepis na to, by nasz przekaz stał się viralem? Bez względu na to, czy jesteś menedżerem, marketerem czy nauczycielem, musisz przekazywać pewne treści. To, co komunikujesz...

Czy twój zespół tkwi w stagnacji? Czujesz wypalenie i frustrację, bo mimo wysiłku efekty są niewystarczające? Dan Heath pokazuje, że zmiana nie musi oznaczać rewolucji ani ogromnych nakładów. Kluczem jest znalezienie „punktów nacisku” - miejsc, w których odrobina wysiłku daje nieproporcjonalnie duże rezultaty - i przemyślane rozmieszczenie zasobów, aby maksymalizować efekty działań. W...